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- 4. Juni 2025Ein System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es hilft Unternehmen, Kontakte zu organisieren, Verkaufschancen nachzuverfolgen und Kundenerlebnisse zu verbessern. Tools wie…
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- 4. Juni 2025Die Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und unternehmensinterner Vorschriften. Im digitalen Kontext betrifft das z. B. Datenschutz (DSGVO), IT-Sicherheit und rechtssichere Prozesse.
- 4. Juni 2025Der Abschluss eines Verkaufsprozesses. Ziel ist es, dass der potenzielle Kunde nach einer erfolgreichen Präsentation und Verhandlung den Kaufvertrag oder…
- 4. Juni 2025Die Abwanderungsrate – also der Anteil von Kunden, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums abspringen oder kündigen. Eine wichtige Kennzahl im…
- 4. Juni 2025Der Prozess der Sammlung, Analyse und Visualisierung von Geschäftsdaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. BI-Tools helfen bei der Prozessoptimierung und…
- 4. Juni 2025Der Anteil der Besucher, die eine Website nach dem Aufruf einer einzigen Seite wieder verlassen. Eine hohe Bounce Rate kann…