Customer Journey Excellence – ermöglicht durch klare Prozesse

Mit durchdachten Prozessen, integrierten Tools und einem ganzheitlichen Blick auf Marketing, Sales und Service schaffen wir skalierbare Strukturen, die Wachstum ermöglichen, Teams entlasten und Kundenerlebnisse messbar verbessern.

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500+

Prozesse optimiert – für mehr Effizienz
und weniger Aufwand.

Wir sind zertifizierte Projekt-Experten

Wachstum und Effizienz sind kein Selbstläufer - für niemanden

Ob Solo-Selbstständige oder Unternehmen mit mehreren Abteilungen – ohne strukturierte Prozesse, abgestimmte Tools und klare Zuständigkeiten bleibt Potenzial auf der Strecke. Wir helfen Ihnen, diese Lücken zu schließen: mit pragmatischen Lösungen, die Abläufe vereinfachen, Teams entlasten und Wachstum messbar machen.

Solopreneure und kleine Teams

Gerade in kleinen Teams fehlt oft die Zeit, sich intensiv mit Tools, Prozessen und Automatisierung zu beschäftigen – der Fokus liegt auf dem Tagesgeschäft. Genau hier setzen wir an: mit klaren, leicht umsetzbaren Strukturen, die Routineaufgaben abnehmen, Leads systematisch bearbeiten und den Kopf wieder frei machen fürs Wesentliche: Die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen.

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Wachsende Businesses mit Abteilungen

Wenn Unternehmen wachsen, wachsen auch die Reibungsverluste – zwischen Abteilungen, Tools und Zuständigkeiten. Wir helfen Ihnen, Strukturen zu schaffen, die Marketing, Vertrieb und Service nahtlos verbinden: mit durchgängigen Prozessen, klaren Schnittstellen und Systemen, die Zusammenarbeit fördern statt ausbremsen. So verwachsen Ihre Abteilungen zu einer Einheit.

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Wir bringen
Struktur in
Ihre digitale Welt.

Die digitale Welt bietet unzählige Tools, Datenquellen und Optionen – und ebenso viele Chancen, den Überblick zu verlieren. Wir verstehen uns als Ihr Wegweiser in diesem komplexen Umfeld und bringen die Struktur, die Sie für klare Entscheidungen brauchen. Darauf aufbauend analysieren wir Ihre Geschäftsprozesse und optimieren genau dort, wo es bislang noch hakt – praxisnah, lösungsorientiert und mit Blick auf Ihren Vertriebserfolg.

Prospecting

Gezieltes Prospecting schafft die Basis für qualifizierte Leads und planbares Wachstum.

Qualifying

Effektives Qualifying trennt echtes Potenzial von bloßem Interesse – automatisiert und datenbasiert.

Presenting

Ein überzeugender Pitch bringt Angebot und Bedarf punktgenau auf den Tisch.

Closing

Klar strukturierte Abschlussprozesse verwandeln Chancen in verbindliche Deals.

Customer Success

Gutes Customer Success Management stärkt Bindung, Vertrauen und Wachstum.

Unser Ansatz

Optimierung entlang Ihrer gesamten Customer Journey

Die Optimierung der Customer Journey bedeutet für uns, Prozesse sichtbar zu machen, Brüche zu identifizieren und Systeme so zu vernetzen, dass Marketing, Vertrieb und Service nahtlos ineinandergreifen. Egal ob schlanke Plug-and-play-Lösungen für kleine Teams oder maßgeschneiderte Setups für wachsende Unternehmen – wir schaffen die strukturellen Grundlagen für effiziente Zusammenarbeit, spürbare Zeitersparnis und nachhaltigen Mehrwert – für Ihre Kund:innen und Ihr Team.

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Für diese und viele weitere Prozesse sind wir Optimierungs-Experten

kostenfreie Erstberatung
  • Lead-to-Customer-Prozesse

  • Marketing → Vertrieb → Service Workflows

  • Pipeline-Management & Forecasting

  • Datenqualität und Compliance

  • Automatisiertes Kunden-Onboarding & Nurturing

Unsere modularen Lösungen

Solopreneure und kleine Teams

Plug-and-Play
Smart Setup

Ein fertiges Vertriebssystem mit Lernumgebung, das sofort einsatzbereit ist – ohne Agentur-Abhängigkeit, klar strukturiert, schnell eingeführt und leicht verständlich.

Implementierung von Hubspot

Best Practices & Guidelines

Großer Lern-Playground

Webinare für Ihre Fragen

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Wachsende Businesses mit Team-Strukturen

Plan-and-Scale
Custom Fit

Eine maßgeschneiderte CRM- und Vertriebsarchitektur – strategisch geplant, tief integriert, skalierbar aufgebaut und exakt auf Ihr Unternehmen abgestimmt.

Individueller Prozess-Audit

Enablement & Scaling

Implementierung & Optimierung

Entwicklung & Support

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unverbindlich & ohne Risiko

Der Prozess-Kompass

Ihr strukturierter Einstieg in ein efizienteres CRM.

  • Klarheit über Ist-Zustand & Potenziale

  • Erste Quick-Wins in der Umsetzung

  • Entscheidungshilfe für die nächsten Schritte – ganz ohne Risiko

Mit Prozesskompass starten

Das sagen unsere zufriedenen Kunden

Die vier Säulen unserer Beratung

Strategie- und Konzepterstellung

Implementierung und Integration

Enable- und Empowerment

Sparring und Support

Das macht
unseren Ansatz nachhaltig

Unser Ansatz setzt auf Prinzipien statt auf kurzfristige Trends: Durch die Kombination aus fundierter Prozessoptimierung, bewährter Tool-Landschaft und kontinuierlichem Enablement Ihrer Teams schaffen wir Systeme, die nicht nur heute funktionieren – sondern auch morgen und übermorgen Ihre Wachstumstreiber bleiben.

Das Digital-Team

Philip Ronden

Senior Consutant und CEO

Der Marketing- und Projektmanagement-Experte bringt langjährige Erfahrung im Aufbau effizienter Vertriebs- und Marketingprozesse mit.
Dank seiner umfassenden Tool- und Integrationsexpertise rund um CRM-Systeme sorgt er für durchdachte Abläufe, die echte Ergebnisse liefern.

Maximilian Lieber

Senior Consutant und CEO

Der Informatik-affine CRM-Spezialist versteht nicht nur die Nutzerperspektive, sondern auch die technischen Grundlagen moderner Systeme.
Seine Erfahrung in CRM-Einführung und Schulung macht ihn zum idealen Partner für nachhaltige Prozessoptimierung und Mitarbeiterschulung.

Häufig gestellte Fragen

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